Het verschil tussen het imago en het merk van een bedrijf

Als je het imago en het merk even kort met elkaar vergelijkt, vallen de verschillen gelijk op. Het merk is hoe het bedrijf zichzelf op een bepaalde positie wil zetten met een boodschap die het naar buiten brengt. Het grote verschil is dat het imago is hoe de mensen het bedrijf daadwerkelijk zien. Dit hoeft niet overeen te komen met het merk van het bedrijf.

Het imago van een bedrijf

Het imago van een bedrijf is hoe het bedrijf wordt gezien door potentiële klanten, maar ook door ander publiek zoals werknemers of andere geïnteresseerden. Een belangrijk onderdeel van het imago is de reputatie van een bedrijf. Als de reputatie goed is, zijn mensen sneller bereidt om zaken te doen met deze partij. Ook de kwaliteit is van groot belang voor het imago. Als de kwaliteit van een product of dienst goed is, laten de mensen ook een goede beoordeling achter. Dit is goed voor het imago van het bedrijf.

De beste manier om het imago van je bedrijf in kaart te brengen is door middel van een imago onderzoek. Dit houdt in dat je als bedrijf zijnde een onderzoek uitvoert om te achterhalen hoe het publiek het bedrijf ziet en ervaart. Het doel is vooral om inzicht te krijgen in de visie van de doelgroep. Op basis van deze resultaten kunnen bedrijven hun imago aanpassen of juist versterken. Dit helpt bedrijven om hun gewenste imago ook zo over te laten komen bij het publiek. Een goed voorbeeld is McDonalds. Zij onlangs hun imago hebben aangepast om milieubewuster over te komen. Zo gebruiken ze steeds minder plastic en willen ze natuurlijke elementen terug laten komen in hun restaurants.

Het merk van een bedrijf

Het merk van een bedrijf is hoe het bedrijf zich wilt laten zien aan de buitenwereld. Een voorbeeld van het merk van een bedrijf is het logo. Ook de kleuren in het logo, de typografie en overige visuele elementen helpen zodat mensen het bedrijf herkennen. Verder is de klantbeleving ook een onderdeel van een merk. Dit geldt op elk onderdeel van de interactie, van de marketing tot de klantenservice. De emotionele connectie is ook enorm belangrijk voor het merk van een bedrijf. Het houdt in dat het merk emoties oproept en een loyaliteit creëert bij de klanten. Dit is enorm belangrijk, aangezien mensen eerder kiezen voor een bedrijf dat ze al kennen. Mensen kiezen meestal niet voor een nieuw merk die ze nog helemaal niet kennen en dus ook geen emotionele connectie mee hebben.

Het imago in combinatie het merk

Een sterk merk helpt een bedrijf zich te onderscheiden in een markt met veel concurrentie. Door een eigen imago te creëren, kan een bedrijf zich uitten als de beste optie voor de klant. Zelfs als de producten en diensten van de concurrent vergelijkbaar zijn. Klanten kiezen eerder voor een merk waar ze al positief over dachten en betrouwbaar is bij hun doelgroep.

Een sterk merk kan de waarde enorm verhogen, waardoor mensen meer waarde zien in de producten terwijl de kwaliteit er niet op vooruit hoeft te gaan. Een merk die producten verkoopt met een hoge waarde heeft, krijgt ook meer aandacht van de werknemers. Het sterke merk en imago trekt buiten alleen de klanten ook werknemers aan. Mensen werken graag voor een bedrijf met een goed imago en veel waarde. Dit kan helpen bij het aantrekken van toptalenten die gespecialiseerd zijn in hun werk.

Het kan het er ook voor zorgen dat het goede imago juist nieuwe werknemers aantrekt die met veel trots willen werken voor een bedrijf met een goed merk en een positief imago. Kortom, een sterk merk en een positief imago zorgen voor concurrentievoordelen, het opbouwen en behouden van loyale klanten en dragen bij aan de groei en stabiliteit van het bedrijf.